W skrócie: Dobra karta produktu odpowiada na pytania, zanim padną: wymiary zewnętrzne i powierzchnia spania, rodzaj mechanizmu, gęstość pianki, parametry tkaniny i norma odniesienia dla konstrukcji. Braki w karcie kończą się telefonem do producenta albo utratą sprzedaży — klient idzie tam, gdzie dane są podane wprost.
Sprzedawca w salonie odpowiada dziś na pytania bardziej techniczne niż pięć lat temu. Klienci porównują parametry przed wizytą, a częścią decyzji zakupowej stało się to, czy sklep potrafi je wyjaśnić. Poniżej zestaw danych, który realnie pada w rozmowie.
Wymiary: zewnętrzne to nie wszystko
Sam obrys mebla nie wystarcza. Przy narożnikach z funkcją spania równie ważne są: powierzchnia spania po rozłożeniu, głębokość mebla po rozłożeniu i wysokość siedziska. To ostatnie decyduje o wygodzie wstawania i jest częstym powodem wymiany mebla u osób starszych.
Pianka i stelaż: co odpowiada za trwałość
Wygoda siedziska zależy od rodzaju i gęstości pianki, a trwałość — od konstrukcji nośnej. Klient rzadko pyta o to wprost, ale prawie zawsze pyta „czy się nie zapadnie”. Odpowiedź w kategoriach gęstości pianki i typu stelaża jest konkretna i buduje zaufanie. Metody badania wytrzymałości siedzisk opisuje EN 1728, a wymagania dla mebli domowych — EN 12520.
| Pozycja w karcie | Dlaczego klient o to pyta | Forma zapisu |
|---|---|---|
| Wymiary zewnętrzne | czy mebel wejdzie do pomieszczenia | szerokość × głębokość × wysokość w cm |
| Powierzchnia spania | czy wygodnie prześpi się gość | szerokość × długość w cm |
| Wysokość siedziska | wygoda wstawania | w cm od podłogi |
| Rodzaj mechanizmu | codzienne czy okazjonalne rozkładanie | nazwa mechanizmu, np. DL |
| Pojemnik | przechowywanie pościeli | jest / brak, sposób otwierania |
| Gęstość pianki | obawa o zapadanie się siedziska | w kg/m³ |
| Ścieralność tkaniny | trwałość obicia | cykle Martindale |
| Norma konstrukcji | zakup do obiektu lub biura | EN 12520 lub EN 16139 |
Tkanina: trzy liczby zamiast opisu
Zamiast przymiotników w karcie lepiej podać trzy parametry: odporność na ścieranie w cyklach Martindale, odporność na pilling w skali pięciostopniowej i odporność na światło w skali ośmiostopniowej. Do tego jedna informacja praktyczna — sposób czyszczenia. Tyle wystarcza, żeby klient porównał dwie tkaniny i wybrał świadomie.
Zastosowanie poza domem to inna norma
Jeśli mebel ma trafić do biura, gabinetu czy obiektu noclegowego, właściwym punktem odniesienia przestaje być norma dla mebli domowych. Siedziska użytkowane poza domem opisuje EN 16139, a w części obiektów dochodzi jeszcze badanie zapalności zestawu tkanina + wypełnienie wg EN 1021-1 i EN 1021-2. Ta informacja w karcie oszczędza czas przy zapytaniach firmowych.
Najczęściej zadawane pytania
Jakie dane techniczne przekazujecie partnerom handlowym?
Wymiary, powierzchnie spania, rodzaje mechanizmów i informacje o wykończeniu przekazujemy w dokumentacji produktowej dla salonów i hurtowni.
Co oznacza parametr Martindale?
Liczbę cykli tarcia, jaką tkanina wytrzymuje w badaniu odporności na ścieranie. Im wyższa wartość, tym większa odporność obicia na zużycie.
Czym różni się EN 12520 od EN 16139?
Pierwsza norma dotyczy siedzisk do użytku domowego, druga — siedzisk używanych poza domem, czyli w biurach, obiektach usługowych i noclegowych.
Czy gęstość pianki przekłada się na komfort?
Wpływa przede wszystkim na trwałość siedziska i odporność na odkształcenia. Odczuwalna twardość zależy dodatkowo od rodzaju pianki i budowy poduszki.
Zobacz kategorie: sofy, narożniki, łóżka tapicerowane. Zapytania handlowe: formularz kontaktowy. Zobacz też: jak czytać parametry tkanin tapicerskich.
Źródła
- BS EN 12520 — Furniture. Strength, durability and safety. Requirements for domestic seating (BSI Knowledge)
- BS EN 16139 — Furniture. Safety, strength and durability. Requirements and test methods for non-domestic seating (BSI Knowledge)
- BS EN 1728 — Furniture. Seating. Test methods for the determination of strength and durability (BSI Knowledge)
- BS EN 1021-1 — Furniture. Assessment of the ignitability of upholstered furniture. Ignition source: smouldering cigarette (BSI Knowledge)
- BS EN 1021-2 — Furniture. Assessment of the ignitability of upholstered furniture. Ignition source: match flame equivalent (BSI Knowledge)
- Pionier-Meble Łubnice — karty produktów i specyfikacje techniczne (dane własne producenta)
Marek Siwoński — specjalista ds. mebli tapicerowanych w Pionier-Meble Łubnice
Firma produkuje sofy, narożniki, łóżka tapicerowane, fotele i pufy od 1993 roku, współpracując z salonami meblowymi, hurtowniami i dystrybutorami w Polsce i Unii Europejskiej. W artykułach opisuje dobór, parametry techniczne i proces produkcji mebli wypoczynkowych na podstawie danych z kart produktów i praktyki zakładu w Łubnicach.
